客户服务调查表

尊敬的客户:
    首先,感谢您我单位长期以来的关注、关心和支持,我单位一贯遵循“行为公正、方法科学、数据准确、服务规范”的质量方针,本着“严谨求实、勤奋敬业、拼搏进取、追求卓越”的工作理念,力求达到客户满意。为了提供更好的服务,特作本次调查。
    祝您新年快乐、事业发达!

北京市海淀区产品质量监督检验所  
国家食品质量安全监督检验中心   
国家化妆品质量监督检验中心(北京)

 

单位名称:

客 户 姓 名:

单位地址:

联系电话/传真:

电子邮件:

公司主导产品:

注:请尽量提供详细的信息,我单位在2010年会将标准更新、食品安全预警信息等内容通过电子邮件或短信的方式向您提供。

 

 

 

客 户 反 馈 信 息 及 要 求

1、您对接待环境如何评价? 很满意 比较满意 一般
2、您对收样人员服务态度是否满意? 很满意 比较满意 一般
3、您认为所收取的检验费用是否合理? 很合理  一般
4、您对所提供的业务咨询是否满意?  很满意 比较满意
5、您认为所出具的检验报告是否及时? 很及时 比较及时  
6、您是否了解样品处理方式?    
7、您对我单位的整体印象如何? 很满意  比较满意
1、您接受通过网络填写委托协议书吗? 接受
2、您接受通过网络查询检验工作进度吗? 接受     不接受
3、您接受通过快递公司寄送样品吗? 接受     不接受
4、您愿意通过短信或邮件方式接受标准或相关行业食品安全信息吗?  接受     不接受
5、您接受有偿预约上门取样吗? 接受     不接受

除了检验服务,您最希望得到什么样的服务或对我们的工作其它意见:

传真:010-62348045 电子邮件:cfqs@cfqs.org,您可以通过我中心网站www.cfqs.org进入国家食品质量安全监督检验中心 客户调查栏目反馈意见。